Chez Isoria, nous nous engageons à vous offrir une expérience de commande fluide et agréable, du traitement de votre commande jusqu'à la livraison de vos bijoux. Voici un aperçu détaillé de notre processus de livraison, étape par étape, afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
Jour 1 à 3 : Traitement de la Commande
Dès que vous passez votre commande, notre équipe se met immédiatement au travail. Au cours des deux premiers jours, nous vérifions chaque détail, y compris les articles sélectionnés, les informations de livraison et le mode de paiement. Ce processus prend généralement quelques heures, et vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande a été validée.
Une fois votre commande validée, nous entamons la préparation. Nous rassemblons les articles, vérifions leur qualité et les emballons avec soin pour assurer une protection maximale durant le transport. Si vous avez commandé plusieurs articles, nous nous assurons qu'ils sont tous regroupés dans un seul colis pour faciliter la livraison.
Jour 4 : Envoi de la Commande
Une fois votre commande prête, nous l’expédions depuis notre entrepôt en France. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape de son parcours. Nous travaillons avec des services de livraison réputés qui garantissent un transport rapide et sécurisé de vos bijoux.
Jour 5 à 8 : En Transit
Votre commande est en transit, et vous pouvez suivre son avancement grâce au numéro de suivi que nous vous avons fourni. Cette étape peut prendre entre 3 à 4 jours, en fonction de votre localisation en France. Nos partenaires de livraison s’efforcent de livrer vos bijoux directement à votre porte pour un maximum de commodité.
Jour 9 : Livraison
En règle générale, vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 7 à 9 jours ouvrables après la validation de votre commande. Nos livreurs s'efforcent de vous apporter votre colis dans les meilleures conditions.
Retards de Livraison
Nous comprenons que l'attente d'une commande peut être source d'inquiétude. Si, pour une raison quelconque, votre colis est en retard, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques imprévues, de périodes de forte demande ou de problèmes logistiques. Dans de tels cas, nous nous engageons à vous tenir informé et à vous fournir des mises à jour régulières sur l'état de votre livraison.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant votre commande ou le délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail jonathanfournier061@gmail.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Nous vous remercions de votre confiance et de choisir Isoria pour vos bijoux. Nous sommes impatients de vous livrer votre commande et de vous voir apprécier nos créations !
